專注于高品質(zhì)柴油發(fā)電機(jī)組研發(fā)和生產(chǎn)
攜手國內(nèi)外知名品牌共同打造噪音小、油耗低、啟動(dòng)快、排放優(yōu)良，性能好的發(fā)電機(jī)組
江蘇科宇機(jī)電有限公司
聯(lián)系人：張經(jīng)理
電話：17712283899
電子郵箱：jsky@www.eoteam.cn
地址：揚(yáng)州市江都區(qū)仙女鎮(zhèn)雙錦路
科宇機(jī)電售后服務(wù)及質(zhì)保期
1、售后服務(wù)機(jī)構(gòu)
第一級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)：各地代理商、經(jīng)銷商、技術(shù)服務(wù)部門
第二級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)：科宇駐各省辦事機(jī)構(gòu)
第三級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)：科宇機(jī)電工廠總部直接對(duì)口服務(wù)
2、售后服務(wù)條款
我公司承諾江蘇科宇機(jī)電出廠的柴油發(fā)電機(jī)組免費(fèi)保修期為從調(diào)試合格之日起計(jì)1年或1000小時(shí)的免費(fèi)質(zhì)保期（時(shí)間以先到為準(zhǔn)），質(zhì)保期內(nèi)發(fā)電機(jī)組發(fā)生任何異 常故障，我方承諾免費(fèi)為客戶提供維修服務(wù)，維修所需零部件及維修人員車旅費(fèi)均為免費(fèi)。機(jī)組易損件、日常使用配件、人為操作錯(cuò)誤、疏忽保養(yǎng)等均不在此保修范圍內(nèi)。
至規(guī)定的質(zhì)保期之后，我公司將繼續(xù)本著“為客戶著想、對(duì)客戶負(fù)責(zé)”的宗旨，實(shí)施終身服務(wù)制度，為客戶提供更加滿意的技術(shù)咨詢、技術(shù)支持和維 護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。如機(jī)組過保后出現(xiàn)了異常故障問題，供方將以工廠成本價(jià)提供更換，售后人員將接報(bào)后及時(shí)到達(dá)客戶現(xiàn)場保證成功修復(fù)機(jī)組后離開。
接到客戶故障通知，我公司將在1小時(shí)內(nèi)售后專員建立起客戶報(bào)修跟蹤檔案，2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，處理問題，并提出維修結(jié)論或重新設(shè)置開機(jī)。售后部全體技術(shù)人員承諾省內(nèi)24小時(shí)內(nèi)到達(dá)，省外48小時(shí)內(nèi)到達(dá)。
江蘇科宇機(jī)電有限公司全國售后服務(wù)電話：17712283899，隨時(shí)恭候您的咨詢洽談，24小時(shí)接聽。
3、售后服務(wù)方式
保修期內(nèi)機(jī)組發(fā)生任何異常故障，我公司售后部將安排離客戶所在地最近的售后維修網(wǎng)點(diǎn)派人駕車盡快前往，質(zhì)保期內(nèi)將免費(fèi)攜帶所需必備零配件實(shí)施義務(wù)保修服務(wù)，直至機(jī)組重新恢復(fù)正常使用后我方人員離開。
網(wǎng)站首頁 關(guān)于科宇 產(chǎn)品展示 經(jīng)典案例 服務(wù)中心 新聞資訊 在線留言 聯(lián)系我們
COPYRIGHT ? 江蘇科宇機(jī)電有限公司 版權(quán)所有
蘇ICP備18004429號(hào) 技術(shù)支持：
江蘇科宇機(jī)電有限公司
聯(lián)系人：張經(jīng)理
手機(jī)：17712283899
電話：0514-86825629
郵箱：jsky@www.eoteam.cn
傳真：0514-86825629
地址：揚(yáng)州市江都區(qū)仙女鎮(zhèn)雙錦路
